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CloudKraft

04 — Assistenz

KI-Assistenten

Assistenten, die auf Ihren eigenen Dokumenten antworten — mit Quellenangabe statt Halluzination.

Anfrage sendeninfo@cloudkraft.at
Dauer
4–8 Wochen
Einstieg
Ab € 3.500
Erstgespräch
Kostenlos
Person arbeitet konzentriert am Laptop

Worum es geht

Ein Assistent ist nur so gut wie seine Wissensbasis. Wir bauen Retrieval-gestützte Systeme, die auf Ihren Handbüchern, Verträgen und Tickets arbeiten, jede Antwort mit Quelle belegen und ehrlich sagen, wenn sie etwas nicht wissen.

Was Sie davon haben

  • Antworten mit Verweis auf die zugrunde liegende Quelle
  • Entlastung im First-Level-Support
  • Mehrsprachig, ohne zweite Wissensbasis
  • Übergabe an Mitarbeitende, wenn die Anfrage es erfordert
  • Auswertung offener Fragen als Input für Ihre Dokumentation

Ablauf

So gehen wir vor

  1. 01

    Wissensinventur

    Welche Dokumente sind aktuell, verlässlich und freigegeben? Alles andere kommt nicht in den Index.

  2. 02

    Aufbau der Wissensbasis

    Aufbereitung, Segmentierung und Indizierung der Quellen inklusive Rechteabbildung.

  3. 03

    Evaluation

    Ein Fragenkatalog aus Ihrem Alltag misst die Antwortqualität vor dem Livegang.

  4. 04

    Einbindung

    Integration in die gewünschten Kanäle, danach laufende Auswertung der Gespräche.

Leistungsumfang

Was konkret geliefert wird

Der Zuschnitt wird im Erstgespräch auf Ihren Fall angepasst — Positionen können entfallen oder hinzukommen.

  • 01Aufbereitung und Indizierung Ihrer Wissensquellen
  • 02Retrieval-Pipeline mit Qualitätsmessung
  • 03Einbindung in Website, Intranet oder Messenger
  • 04Übergabe- und Eskalationslogik
  • 05Auswertungs-Dashboard

Passt KI-Assistenten zu Ihrem Vorhaben?

Im kostenlosen Erstgespräch klären wir in einer Stunde, ob und wie sich das rechnet. Ohne Verkaufspräsentation.

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